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Problèmes de connexion au chat Page 1/46
invite

Administrateur
samedi 29 décembre 2007 à 17h18
Citer | Editer | Rapport d'abus
Pour ceux qui ont des problèmes pour se connecter au chat, voici la marche à suivre :

1. Mise à jour des fichiers

Sous Firefox :
-Cliquez sur OUTILS
-Cliquez sur OPTIONS
-Allez sur l'onglet "VIE PRIVEE"
-et cliquez sur SUPPRIMER les fichiers

sous Internet Explorer :
-Cliquez sur OUTILS (en haut dans la barre des menus)
-Cliquez sur OPTIONS INTERNET (une fenetre va s'ouvrir)
-Cliquez sur l'onglet "GENERAL"
-Dans la rubrique "fichiers temporaires internet", cliquez sur SUPPRIMER LES FICHERS...

2. Autorisez les popups

Si après avoir cliqué sur le gros bouton pour lancer le chat aucune fenêtre ne s'ouvre, c'est que votre navigateur bloque les popups.
En général, une barre jaune apparait en haut de la page. Il suffit de cliquer sur la barre jaune et autoriser le site à ouvrir les popups.
Si aucune barre jaune n'apparait il doit y avoir une petite icone en bas à droite de votre navigateur avec une panneau interdit ou une croix rouge. Il suffit aussi de cliquer dessus et autoriser le site.

3. Mise à jour du JAVA

Si la fenêtre du chat s'ouvre mais que la connexion échoue ou que la fenêtre reste grise, c'est que votre version de java n'est pas à jour.

Cliquez sur le lien suivant pour vérifier votre version :
http://www.java.com/fr/download/installed.jsp

Si vous n'avez pas la dernière version, cliquez sur le lien suivant :
http://www.java.com/fr/download/windows_manual.jsp

Une fois que vous avez installez la mise à jour JAVA, il faut impérativement redémarrer le navigateur pour que les modifications soit prisent en compte. Pour cela il faut fermer TOUTES les pages Internet qui sont ouvertes puis en relancer une nouvelle, retourner sur le site et sur la page du chat.


Si malgres tout ça vous n'y arrivez toujours pas... laissez un message ici et on essayera de trouver une solution...
Dernière édition : jeudi 30 juillet 2009 à 12h35
invite
dimanche 30 décembre 2007 à 15h56
Citer | Editer | Rapport d'abus
je n'arrive toujour pas
invite
dimanche 30 décembre 2007 à 22h59
Citer | Editer | Rapport d'abus
je n'arrive toujour pa osi
invite
mercredi 2 janvier 2008 à 14h42
Citer | Editer | Rapport d'abus
arrive po aussi
c est bete lol
invite

Administrateur
mercredi 2 janvier 2008 à 15h32
Citer | Editer | Rapport d'abus
Pour ceux qui n'y arrivent pas essayez de décrire le problème sinon je vais avoir du mal à vous aider...

Si la fenetre ne s'ouvre pas c'est le navigateur bloque les popups.

Si la fenetre s'ouvre et reste grise ou se bloque pendant le chargement c'est que votre version de java n'est pas à jour ou que votre navigateur a des regles de sécurités qui empechent la connexion. Il faut regarder dans les options et sécurité pour voir si le site n'est pas exclu ou bloqué.
Dernière édition : mercredi 2 janvier 2008 à 15h32
invite
jeudi 3 janvier 2008 à 23h38
Citer | Editer | Rapport d'abus
moi comme je t'ai dit dans lemail j'ai tout verifier tout est ok pourtant rieen ne s'ouvre alors que sa fonctionné niquel jusqu"à lundi soir
invite
mercredi 16 janvier 2008 à 22h35
Citer | Editer | Rapport d'abus
moi qd je ve ouvrir ca e se lance pas je retourne tjs a la page d accueil
invite

Administrateur
mercredi 16 janvier 2008 à 23h25
Citer | Editer | Rapport d'abus
salut, si la fenetre ne s'ouvre pas c'est que ton navigateur bloque les popups.
Il faut cliquer sur la barre jaune qui apparait en haut ou sur la petite croix rouge tout en bas a droite de la fenetre du navigateur et autoriser le site.
invite
jeudi 17 janvier 2008 à 10h25
Citer | Editer | Rapport d'abus
au faite moi c'est résolu mon probleme et tu avais raison 20styl, c'étais zone alarm qui me bloqué pourtant j'avais vérifier donc bon je lai virer carrement!merci davoir repondu a mes mail a chaque fois
invite
jeudi 17 janvier 2008 à 19h20
Citer | Editer | Rapport d'abus
le chatche ne fonctionne pas
invite

Responsable National Modération
jeudi 17 janvier 2008 à 19h28
Citer | Editer | Rapport d'abus
oui oui un petit souci momentané sans doute...
Dernière édition : jeudi 17 janvier 2008 à 20h37
invite

Responsable National Modération
jeudi 17 janvier 2008 à 20h51
Citer | Editer | Rapport d'abus
c reparti
invite
dimanche 20 janvier 2008 à 22h11
Citer | Editer | Rapport d'abus
c galere a se conecter...
invite
lundi 21 janvier 2008 à 19h32
Citer | Editer | Rapport d'abus
moi ca marche pas sur explorer et comme le site ne fonctionne plus sur mon ordi sous firefox.. je peux plus venir! sniffffff
invite
lundi 21 janvier 2008 à 20h01
Citer | Editer | Rapport d'abus
moi j'ai aucun souci, pourtant j'ai explorer
Dernière édition : lundi 21 janvier 2008 à 20h02
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